1. 適用範圍
本隱私權政策適用於使用者透過 LINE 登入並使用共饗行銷有限公司(以下稱「本公司」)所提供之線上訂餐平台(以下稱「本平台」)時,所蒐集、使用、處理及保護之個人資料。
2. 個人資料蒐集目的與項目
本公司因提供平台服務之需要,得蒐集下列資訊:
- 基本識別資料: LINE UID、暱稱、大頭貼等公開授權資訊。
- 定位資訊: 供平台判定商圈及推薦附近商家。
- 聯絡資料: 手機號碼、Email(若使用者自行提供)。
- 交易資料: 訂單記錄、付款方式、優惠券使用狀況。
- 設備資訊: 裝置型號、IP 位置、使用時間等技術性資料。
3. 個人資料使用目的
本公司僅於以下目的範圍內使用個人資料:
- 提供訂餐服務、訂單管理、優惠券使用
- 系統通知、客服聯繫
- 改善服務及平台使用體驗
- 防詐騙、資訊安全維護
- 法律要求之遵循事項
4. 個人資料之保護
本公司採行合理之技術及管理措施,避免個人資料遭未授權存取、洩漏、竄改或毀損。
5. 第三方提供
除下列情況,本公司不會任意提供個人資料予第三方:
- 取得使用者同意
- 配合司法機關或政府機關合法調查
- 為履行餐點訂單必要(如提供給合作商家)
- 與第三方服務供應商合作(例如金流、資訊安全系統)
6. 使用者權利
使用者得依個資法要求:查詢、閱覽、補充、更正、停止蒐集/利用、或請求刪除個人資料。
7. 隱私權政策之更新
本公司得視營運需求修訂本政策,並以平台公告方式通知使用者。
商家合作條款 (Merchant Agreement)
以下條款適用於商家申請加入並使用共饗行銷有限公司所提供之線上訂餐平台服務。
1. 合作資格
商家須具備合法營業登記,並保證所提供商品之品質、食品安全及真實性。
2. 合作內容
- 本公司提供平台曝光、訂單處理、顧客線上訂餐服務。
- 商家應負責餐點製作、現場交付、餐點品質與食品衛生。
3. 上架資訊
商家應確保:
- 餐點價格、品項、圖片、描述皆正確且具時效性。
- 若有調整價格或停售項目,應立即於平台更新。
4. 訂單處理義務
商家應:
- 準時接單並於承諾時間備餐完成
- 確保商品內容與訂單一致
- 如商家未依法履行,平台得以降低商家曝光、暫停上架或終止合作。
5. 平台費用
平台得就每筆訂單向商家收取平台服務費,詳細費率以雙方簽訂之書面/電子合約為準。
6. 結帳方式
本公司將按約定週期與商家進行結帳,並提供對帳明細。商家應確認資料並於期限內提出異議。
7. 資安與資料使用
- 商家不得擅自蒐集或利用消費者個資。
- 商家不得將平台數據用於與本平台競爭之用途。
8. 合作終止
如商家違反食品安全、詐欺、提供虛假資訊,本公司得立即終止合作。