服務條款

一、平台服務說明

• 共饗平台為提供使用者瀏覽商家資訊、查看餐點內容、使用優惠券、線上訂購餐點的訂餐平台。
• 本平台僅提供內用點餐與外帶自取服務，不提供外送服務。
• 使用者登入平台後，系統會透過定位功能提供您所在商圈的可用商家資訊。
• 訂單一經成立後，由商家負責備餐，本公司僅提供資訊平台服務，不參與餐點製作或品質保證。
• 商家可能另訂有店內規範（如低消、營業時間、座位限制等），使用者需遵守各店家相關規定。

二、使用者資格

• 您需為年滿18歲之自然人方能使用本平台。若您未滿18歲，應由父母或法定代理人閱讀並同意本條款，始可使用本平台。
• 若法定代理人不同意，請立即停止使用本平台。

三、帳號與登入

• 本平台採用 LINE 登入方式，您需授權 LINE 基本資料作為辨識用途。
• 您應確保登入資訊之安全，如因個人疏忽造成帳號遭盜用，本公司不負相關責任。
• 若發現異常登入或帳號問題，請立即聯繫本公司客服。

四、使用規範與禁止行為

您不得從事下列行為，否則本公司有權限制或終止您使用平台：

• 提供不實資料、冒用他人資訊。
• 干擾平台系統、攻擊伺服器、逆向工程。
• 在平台上發佈不當內容、違法言論、侵犯第三人權利之資訊。
• 利用平台進行詐欺、不當取消或其他違法行為。
• 其他不當利用平台之行為。

五、訂單成立與備餐

• 訂單以平台顯示「成立」為準。
• 訂單成立後，將由商家依照內容準備餐點，本公司不介入餐點製作程序。
• 若商家因缺料、設備故障等無法提供餐點，商家有權取消訂單，本公司會協助後續退款流程。
• 若您有特殊需求（例如去冰、少油），請於下單備註中說明，惟商家仍有可能無法完全配合。

六、訂單取消方式

因本平台提供內用／外帶自取功能，取消訂單方式如下：

（一）內用訂單取消

您需在到店後直接向商家告知欲取消訂單，由商家協助操作。

（二）外帶訂單取消

若您需取消外帶訂單，請採以下方式：

• 電話聯絡商家要求取消，或
• 直接到店家現場取消。

※ 本平台無法提供使用者自行取消訂單功能。

七、退款方式

退款由商家審核後依下列方式處理：

• 若訂單未被商家接受或準備，可由商家直接取消並退款。
• 若訂單已準備完成，商家有權決定是否提供退款。
• 退款金額依商家最終判定為準，本公司僅代為系統協助。
• 線上付款退款將依您原付款方式退回（信用卡／電子支付等）。
• 若為現場付款，將由商家直接退還。

八、價格與付款

• 商品價格以平台上所顯示為準，商家得自行調整價格。
• 本平台可能不定期提供優惠券，使用規則以平台公告為準。
• 您需確認付款方式正確並有足夠額度。

九、智慧財產權

平台內容（含文字、圖片、商標、程式碼等）均屬本公司或合作商家所有，未經授權不得擅自下載、轉載、複製或使用。

十、責任限制

• 餐點製作、品質、份量、過敏原等屬商家責任，本公司不負擔保責任。
• 因網路故障、第三方系統問題造成服務中斷，本公司不負賠償責任。
• 本公司僅提供資訊平台，不參與食物製作、保存與衛生控管。

十一、條款修訂

• 本公司得於必要時修訂本條款，並公告於平台。
• 您於修訂後繼續使用平台，即視為同意新版本內容。

十二、聯絡方式

如有任何訂單問題、帳號問題或申訴，請與本公司客服聯繫：